Retours et échanges

Ce site est un support d'information et ne traite aucune commande. Le programme So Shape — Challenge Perte de Poids est vendu directement par son fabricant sur sa boutique en ligne officielle. Toute question relative au retour ou à l'échange de ce produit relève exclusivement du vendeur.

1. Où s'adresser

Votre commande, votre livraison et votre éventuel retour sont gérés sur la plateforme du vendeur, à l'adresse www.soshape.com. C'est également sur ce site que figurent les conditions générales de vente applicables à votre achat, incluant les délais et modalités de retour en vigueur au moment de votre commande.

2. Conditions applicables

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont celles fixées par le vendeur et peuvent varier selon la formule choisie (durée du programme, composition du pack). Nous vous invitons à consulter attentivement ces conditions avant de valider votre commande, directement sur la fiche produit ou dans l'espace dédié de la boutique du vendeur.

3. Comment procéder à un retour

Pour initier une demande de retour ou d'échange, connectez-vous à votre espace client sur le site du vendeur, ou utilisez les coordonnées de service client qui y sont indiquées. L'éditeur de ce site n'a pas accès à votre commande et ne peut donc pas traiter cette demande à votre place.

4. Produits concernés

Le Challenge Perte de Poids comprend des coktails protéinés, des plats préparés et des produits annexes (collations protéinées, booster, shaker, guide alimentaire). La nature de ces produits, notamment alimentaire, peut impliquer des règles spécifiques de retour définies par le vendeur ; ces règles sont consultables sur sa page produit.

5. Rôle de l'éditeur du site

L'éditeur de ce site agit en tant que relais d'information. Il ne perçoit aucun paiement de votre part, ne stocke ni n'expédie aucun produit, et n'intervient à aucun moment dans le traitement d'une demande de retour, d'échange ou de remboursement. Pour toute question ne relevant pas de votre commande, vous pouvez néanmoins nous contacter via nos coordonnées.

6. Contact

Pour toute question sur le fonctionnement de ce site, vous pouvez écrire à [email protected]. Pour toute question relative à votre commande, à sa livraison ou à son retour, adressez-vous directement au vendeur via son site.

En vigueur à compter de la publication sur le site.